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当我们在谈品牌的时候我们谈什么2019-12-23

这个句式如今太多人用了,但在开始它还让人觉得有点文艺的时候,大概是村上春树所写的《当我谈跑步时,我谈些什么》。而其实更早有个小说家叫雷蒙德·卡佛,他写过《当我们在谈爱情时,我们谈论什么》,而村上春树表示过他在描述那些微妙又令人难解的人性时受到过卡蒙的启发,所以村上的跑步一谈是复制了卡蒙这个句式。到现在,这个句式让很多人中毒,都感觉到必须用这个句式。


它的魔力在于几点暗示。拿品牌来说,品牌在不同人的认知和思考里面,它所勾勒出的形象以及调动起的联想是不一样的。很多时候我们借助这个概念进行争论时,我们对于概念的界定其实并不一致,这或许是导致争论双方一直互掐的原因。所以,这个句式首先暗示了当我们提及品牌的时候,你想的不一定是他想的那样;你想的不一定是合理的;你的认知很有可能是带有偏见的、碎片的,也就是说,品牌的套路远比你想象的要漫长。让你产生一种欲望,要去重新审视概念,要去消除认知上的偏见。


每个人对于品牌的认识是不一样,回顾整个理论历程,不同的学者有不同的诠释,涉及了7种学说(符号说、情感说、关系说、资源说、媒介说、人格说、生态说)。有学者认为品牌是一组能满足顾客理性和情感需要的价值;还有的学者认为,品牌是指消费者如何感受一个产品,它代表消费者在其生活中对产品和服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。又或者认为品牌是一种超越生产、商品及所有有形资产以外的无形资产。

20世纪50年代到现在,品牌的发展大致可以分为3个阶段:古典、现代、当代。这一时期诞生了很多经典理论,譬如独特销售主张理论、品牌生命周期、品牌定位理论。到了现代阶段(20世纪80年代-90年代),这段时期,品牌管理和品牌战略成为公司战略和管理战略的重要新领域。奥美提出品牌管家的概念以及360品牌管理;萨奇提出全球品牌策略;电通提出了品牌传播理论;达彼思提出了品牌轮;智威汤逊提出整合品牌建设;到90年代末,许多学者把品牌和关系联系在一起,品牌关系论盛行,诞生了品牌关系概念模型、品牌关系指数等。同时,社群和生态概念的引入,给品牌带来了新的生机,站在生态和系统的角度审视品牌的发展。此时,品牌社群理论模型、品牌生态系统结构模型、品牌环境构成等兴起。